REC COFFEEオンラインショップへようこそ。

購物指南

網上商店使用指南

如何訂購產品

 

01. 商品を選ぶ
TOPページ、商品一覧ページより商品をお選びください。商品が決まりましたら、商品ページより「カートに追加する」ボタンをクリックしてください。
そのままお買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを押し買い物をお続けください。お買い物終了の場合は、「カートを見る」または右上のカートアイコンをクリックします。

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02. ご注文内容の確認
カートに商品・数量が正しく入っているか確認の上、「ご購入手続きへ」をクリックしお進みください。
※ご注文に対するメモや配送日の日時指定が必要な方はご入力ください。

カートに商品・数量が正しく入っているか確の上、「ご購入手続きへ」をクリックしお進みください。



03. お客様情報の入力
お客様の連絡先(メールアドレス)と商品の配送先住所をご入力ください。会員登録(無料)する場合は別途登録を行ってください。

配送先の住所をご入力ください。会員登録(無料)する場合は別途登録を行ってください。

 

04. お支払い方法の選択
お支払い方法をお選びください。クレジットカード各種(VISA / Mastercard / JCB / AMEX)、Amazon Pay、コンビニ決済、PayPay、Apple Pay、ShopPay、代金引換からご選択いただけます。
※コンビニ支払いの場合、決済代行会社からメールが届きますので、迷惑メール等を設定のお客様は@のメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
※代金引換は合計金額から手数料¥330(税込)をお支払いいただきますのでご了承ください。

また、お届け先とご請求先(送り主)の住所が異なる場合はこの画面からご請求先をご入力ください

お支払い方法をお選びください。クレジットカード各種(VISA / Mastercard / JCB / AMEX)、amazonpay、コンビニ決済、PayPay、代金引換からご選択いただけます。

 


07. ご注文完了
今すぐ支払うのボタンに進んでご注文完了です。ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

今すぐ支払うのボタンに進んでご注文完了です。ご注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

※注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていないか、迷惑メール設定により届かない可能性がございます。ドメイン指定をご設定のお客様は以下のメールアドレスからの受信を許可していただくようお願いいたします。
order@rec-coffee.com

※領収書はマイページよりダウンロードいただけます。

 

關於帳戶註冊(會員註冊)

您可以在REC COFFEE網上商店註冊帳戶(會員資格)。
*註冊免費。

註冊帳戶的好處
●可使用積分。
您可以註冊您的地址(這將省去您下次輸入資訊的麻煩)。
*可以多次註冊。
●您可以查看您的購買記錄。


[如何註冊帳戶]

01.開啟帳戶登入介面
對於桌面版,請點選右上角的人形圖示;對於行動版,請點選選單列中的「登入」。



02. 建立帳戶
點擊“建立新帳戶”繼續。
(下次登入後即可使用我的頁面。)

點擊“建立新帳戶”繼續。



03. 輸入您的帳戶資訊
輸入建立帳戶所需的信息,然後按一下「建立」。


我的頁面
建立帳戶後,您可以登入並將其用作您的個人頁面。您可以在個人頁面中查看積分等資訊。


關於積点

 

【積點說明】
REC COFFEE 的網店導入了積點制度。註冊帳號(會員註冊)後,即可累積與使用積點。每消費 100 日圓可獲得 1 點積分,1 點積分可抵 1 日圓使用。積分有效期限為發行後 1 年。

【積點獲得流程】
 1.註冊帳號
 2.購買商品(每 100 日圓可獲 1 點積分)
 3.商品出貨後,積分將自動加至帳號

【積點使用方法】
 1.登入帳號
    請先登入帳號以啟用積點使用功能。

 2.選擇商品並輸入使用的積點
    選擇商品後,在購物車頁面確認。於小計上方的積點使用欄位輸入 
    想使用的積分數,點擊「使用積分」確定後,再進行「結帳手續」。


03. 輸入配送所需資訊
確認使用積分後的金額,並輸入配送所需資訊。
點擊「立即付款」即可完成訂單。
※請注意,積分與折價券無法同時使用。


※您可以在「我的頁面(帳號頁面)」中確認所持積點。

如何使用優惠券

01. 選擇產品並進入購物車頁面
檢查產品並輸入您想要的交貨日期和時間。
點選「繼續結帳」按鈕進入可以輸入送貨地址的畫面。

檢查商品並輸入您想要的送貨日期和時間。點選「繼續結帳」按鈕,進入輸入送貨地址的頁面。

02. 查看您的訂單摘要並輸入您的優惠券代碼。
(例如,在免費送貨優惠券的情況下:)

查看您的訂單摘要並輸入您的優惠券代碼。

03.選擇並填寫您的送貨地址和付款方式。
輸入您的電子郵件地址和送貨地址後,系統會要求您選擇付款方式。

輸入您的電子郵件地址和送貨地址後,系統會要求您選擇付款方式。

03. 檢查優惠券代碼是否反映在底部的訂單摘要中。
確認訂單後,立即付款,您的訂單即完成。
*如果禮品接收者與下訂單的人不同,請在按下「立即付款」按鈕之前仔細檢查以確保沒有錯誤。

[透過電腦訂購時]
在左側頁面確認您的聯絡資訊和收貨地址後,請在右側頁面輸入優惠券代碼。確認代碼正確輸入後,點選「立即支付」按鈕進入下一個頁面。

運送和付款信息

【送料】

◾日本郵便(通常商品)
配送料は以下の通りとなります。お買い上げ合計¥5,500(税込)以上で全国どこでも送料無料になります。

北海道・東北 1,530円

関東・信越・北陸・中部
850円


関西・四国
700円
中国・九州 500円
沖縄 1,150円

 

◾ヤマト運輸(冷凍商品)
送料はクール便価格となり、送料無料の対象外となります。

北海道  2,560円
東北 1,570円
関東・信越 1,030円
北陸 890円
中部 850円
関西・四国 800円
中国 760円
九州 710円
沖縄 1,570円

 

 

【お支払方法】
お支払いは以下の方法からご選択いただけます。

●クレジットカード払い:VISA / Mastercard / JCB / AMEX
●PayPay
●楽天ペイ
●Google Pay

●Apple Pay
●ShopPay
●コンビニ支払い:(セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート)
※コンビニ支払いをご選択の場合、決済代行会社(イプシロン)から支払いに必要な情報が届きますので「sendonly@epsilon.jp」からのメールが受信できるようにお願いいたします。お支払いが確認できない場合商品の発送ができかねますのであらかじめご了承ください。
●代金引換
※日本郵便は配送1件ごとに別途一律¥330(税込)の手数料がかかります。
※冷凍便(ヤマト運輸)は代金引換金額に応じて手数料金額が異なります。

代金引換金額  手数料(税込)
〜¥9,999 ¥330
〜¥29,999 ¥440
〜¥99,999 ¥660
〜¥300,000 ¥1,100


※「ポスト投函」対応商品のみでのご購入は商品代引き、日付指定はできませんので別のお支払い方法をご利用ください。

 

關於運輸

【発送について】
お届け指定なしの場合、ご注文いただいてから4営業日以内で出荷いたします。土日はお休みとなりますのでご注意ください。


最短のお届け
最短の発送をご希望の場合は「日付指定:なし」でご注文ください。
※ 配達は、道路事情等により遅延する場合がございますので、予めご了承ください。


配送業者
商品は「日本郵便」にてお届けいたします。
冷凍商品のみ「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
お届け先は国内のみに限ります。

關於門市自提服務

[什麼是門市取貨服務? ]

此服務可讓您在參與活動的直營店領取您從我們網店訂購的商品。由於您到店領取,因此無需支付運費。

 

[參與商店]

門市取貨服務提供地點:
REC COFFEE 藥院站前店」
REC COFFEE 縣廳東店」

「REC COFFEE 博多丸井店」
(截至 2025 年 7 月)

 

【適用產品】

符合條件的產品將在產品頁面上顯示「可店內取貨」。

 

[訂購方法]

1.點選商品頁面的「加入購物車」按鈕,將商品加入購物車。

2. 如果您有希望收到訂單的日期和時間,請從購物車頁面選擇。
*如果您希望盡快收到訂單,請選擇「無偏好」。您的訂單將在訂單日期後的 2-4 天內準備好供您取貨。



3. 點選「繼續結帳」按鈕,進入付款頁面。

4. 在付款頁面,【配送】選項下,選擇「到店自提」。



5. 當您的訂單可以在商店領取時,我們將透過電子郵件通知您。

 

[直至收到的處理]

您的訂單將在訂購之日起2 至 4 天內準備好。
一旦您收到通知您訂單已準備好取貨的電子郵件,請到商店來。

請向商店工作人員提供您的訂單號碼或下單人的姓名。

 

[收貨期限]

交貨期為收到交貨準備完成電子郵件之日起5 天
若已超過5天,請務必聯絡REC COFFEE網路商店。

 

[交貨包裝狀況]

我們將把它放在帶有 REC COFFEE 標誌的購物袋中交給您。
如果數量較大,我們可能會將購物袋分成多個袋子。
請注意,對於重物,我們可能會用紙板箱運送,以確保耐用性。

 

[筆記]

  1. 一旦您的訂單準備好交付,就無法取消或更改。
  2. 若您無法在取貨期限內來店,請務必提前與我們聯絡。
  3. 請注意,如果您在 5 天後無法領取訂單,我們將無法提供退款。

     

    關於定期便



    「REC COFFEEの定期便」について


    毎月ご自分のライフスタイルに合わせたコーヒー豆・コーヒーバッグをご自宅までお届け。
    ”色々なコーヒーを楽しみたいと思っているけど、結局いつも同じコーヒー豆を買ってしまう…”
    ”忙しくてコーヒーを買いに行く時間がなかなか取れない…”

    そんなあなたにピッタリの『REC COFFEEの定期便』。
    肩肘張らずに楽しめるスペシャルティコーヒーライフをご自宅で。

    お届けのタイミングについて

    原則、毎月10日までにお申し込みいただいた分を、月22日ごろにお届けいたします。

    決済・お届けのスケジュールについて

    REC COFFEEのコーヒーを月替りでお届け。
    全国一律送料無料です。
    初回の決済はお申し込み時に決済いたします。
    その後、2回目以降の決済は毎月10日に自動で決済されます。
    ご登録いただいたクレジットカードが有効期限切れなどの原因で決済不能となり、その後ご連絡がない場合、サブスクリプションサービスの配送は停止されます。
    ※クレジットの決済エラーを確認後、6分ごとに計3回の再決済が行われます


    ◼️初回のご注文について

    原則10日までにご注文いただいた場合、当月22日ごろにお届けします。
    ※初回注文時はスキップすることができません
    ※初回注文のお届け先などの変更をご希望の場合は、 order@rec-coffee.comへご連絡ください
    (マイページからご変更いただいても情報が反映されません)

    ◼️2回目以降のご注文について

    毎月10日に自動決済が行われ、決済された当月の22日ごろにお届けします。
    お届け情報を変更される場合は、注文完了前までに定期便マイページから、お届け先の変更やスキップなどお届け情報の変更をお願いいたします。
    ※マイページ記載の次回決済日の3日前までは変更可能です

    お支払い方法

    クレジットカードのみとなります。
    (VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB)

    ご注文内容変更について(配送先住所・数量・スキップ等)

    ご注文内容の変更が可能です。
    内容の変更は定期便専属バリスタLINEまたはorder@rec-coffee.comから変更いただけます。
    次回決済日の3日前までは変更可能です。
    ※決済後に変更を希望される場合は、一度お問い合わせください。

    【重要】
    ご注文内容を変更された場合、次回以降のお届けも変更された内容でのお届けとなります。

    キャンセルについて

    原則、決済完了後のキャンセルは承っておりません。
    受け取りができない等のやむを得ない事情がございましたら、決済前定期便マイページからご注文をスキップをお願いいたします。

    解約について

    2回目以降は定期便マイページから解約いただけます。
    マイページ記載の次回決済日の3日前までは解約可能です。
    ※ 決済後に解約された場合、次回決済のご注文からの解約となります

    返品・返金・交換について

    発送後のお客様ご都合による返品・返金・交換は承っておりません。
    ※ 品質、商品に不良があった場合は order@rec-coffee.comまでお問い合わせください

    ポイント・クーポンのご利用について

    ポイント・クーポンは、定期便のお支払いにはご利用いただけません
    取得いただいたポイントはオンラインショップにてご利用ください。
    ※ポイントのご利用にはアカウント登録(会員登録)が必要です
    アカウント登録についてはこちら
    ポイントについてはこちら


    その他・よくある質問はこちら

    購物指南

    常見問題

    希望最短時間內寄出

    若希望最短出貨,請勿指定配送日期。我們會在收到訂單後 4 個營業日內出貨(週六、週日休息)。若急需商品,請在「訂單備註」中註明急件需求後再下單。

    ※因商品庫存情況,可能無法完全配合,敬請事先理解。

    因為是送禮,希望不要顯示金額

    如果您訂購的是禮物,請放心,我們不會包含任何洩漏金額的資訊。

    我在便利商店付款時沒有收到包含付款資訊的電子郵件

    如果您在便利商店付款,您將收到來自支付處理公司的電子郵件。
    請再次檢查您的垃圾郵件資料夾。如果找不到,請透過 order@rec-coffee 與我們聯繫。

    請確保您能夠接收來自「sendonly@epsilon.jp」的電子郵件,因為您的電子郵件可能會因為垃圾郵件設定而無法到達。

    我想指定多個送貨地址

    一次購買無法指定多個送貨地址。請為每個送貨地址另購。

    如果您一次購買的送貨地址超過 10 個,我們將讓您將送貨地址資訊輸入專用 Excel 電子表格,以代表您註冊訂單。
    欲了解更多信息,請點擊此處

    我希望收到送貨單和收據

    發貨郵件中會包含開立發票和收據的連結。您也可以從「我的主頁」下載。
    *顧客可自行更改收據上的收件人姓名及備註。

    如何下載發票和收據

    ●從我的頁面「訂單歷史記錄」下載●從訂單確認郵件底部點擊下載

    購物指南-訂閱-

    常見問題 - 定期送送 -

    每次的金額是多少?

    咖啡豆訂購起價為2,100 日圓(含稅),並提供免費送貨服務。
    咖啡袋訂購價格為3,980 日圓起(含稅),並提供免費送貨服務。

    有哪些付款方式?

    僅接受信用卡
    (Visa卡、萬事達卡、美國運通卡、JCB卡)

    請告訴我從第二天開始的付款時間表。

    第二次及後續付款將於每月10 日進行。
    10 號前付款的訂單一般會在當月 22 號左右送達。
    按此了解更多詳情。

    啥時候到?

    一般情況下,我們會在每月 22 號左右交付您的訂單。
    每月 10 日之前下的訂單將在當月 22 日左右送達。
    *我們不接受具體交貨日期或時間的請求。
    如果您在包裹寄出後無法收到包裹,請直接聯絡日本郵政安排取件日期和時間。

    日本郵政包裹追蹤: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input
    *200克咖啡豆訂購將會寄送到您的信箱,所以無需領取。

    如果我沒有收到該怎麼辦?

    如果產品退回給我們,出於品質控制的原因,我們將不會重新交付。
    請注意,如果退回商品,我們將不提供退款
    您可以在下面查看包裹的狀態。
    日本郵政包裹追蹤: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    *200克咖啡豆訂購將會寄送到您的信箱,所以無需領取。

    我可以暫時跳過嗎?

    如果您長時間外出而無法接收快遞,可以使用跳過快遞的功能。
    您可以從訂閱頁面跳過此訂閱
    如果您在付款前改變主意,您將只能跳過下一次送貨
    *您可以在「我的頁面」上列出的下一個付款日期之前三天內進行更改。
    *第二次起即可跳過。

    我可以更改送貨地址嗎?

    僅可在訂閱頁面完成訂單之前對其進行更改。
    如果您在完成訂單後希望更改送貨地址,請透過我們的官方 LINE 頁面order@rec-coffee.com與我們聯繫。

    [重要] 如果您在包裹發貨後更改(轉發)包裹的收貨地址,您將需要支付額外的運費。
    如果您的地址因搬家或其他原因而發生變化,請提前更改。
    *請務必在您的訂閱頁面進行任何更改。請注意,在您的線上商店頁面所做的更改不會反映在您的註冊資訊中

    ● 如何在訂單完成前更改訂單

    ① 登入您的帳戶 ▼ https://rec-coffee.com/account/login
    * 如果您是第一次使用帳戶,則需要註冊

    ② 選擇[查看詳情]

    ③ 選擇[編輯] 收貨地址

    ④ 更改收貨地址,點選[更新]

    我可以改變航向嗎?

    路線可以更改。
    如需更改訂單,請透過LINE聯絡我們的專屬咖啡師,或發送電子郵件至order@rec-coffee.com。更改訂單可在下次付款日期前三天進行。

    【重要的】
    如果您更改訂單,下次出貨時也會包含更改後的商品。

    我可以更改數量嗎?

    數量可以改變。
    您可以在頁面上列出的下一個付款日期前三天之前更改訂閱頁面上的數量。

    【重要的】
    如果您更改數量,下次交貨也將按照更改後的數量進行。

    我想購買兩件或更多件商品。

    您可以購買多件商品。
    貨物將單獨發送。

    我可以同時訂購其他產品嗎?

    除常規送貨或與其他訂單合併送貨外,我們不接受其他產品的訂單。

    *您可以同時訂購「咖啡豆訂購」和「咖啡袋訂購」。

    我可以取消嗎?

    第二次付款後,您可以從「我的主頁」取消訂閱。您可以在「我的主頁」上列出的下次付款日期前三天取消訂閱。
    *如果您在付款後取消,您的訂閱將從下一個付款訂單開始取消。

    我可以退貨嗎?

    我們不接受出貨後因客戶方便而進行的退貨、退款或換貨。
    *如有任何品質或產品缺陷,請透過order@rec-coffee.com與我們聯絡。

    有手提袋嗎?

    不包括攜帶袋。

    我可以開收據嗎?

    您可以從下面的電子郵件地址或從您的「我的頁面」下載收據。

    ・訂單完成畫面 ・訂單完成時發送電子郵件 ・出貨完成時發送電子郵件

    我可以使用積分和優惠券支付訂閱費用嗎?

    積分和優惠券不能用於支付訂閱費用。
    您可以在網上商店使用您賺取的積分。

    *使用積分需要註冊帳戶(會員註冊)。 點擊此處查看帳戶註冊資訊。
    點擊此處獲取積分

    付款未處理

    從第二天起,付款將於每月10日進行。如果在10日之前仍未付款,可能是因為您的信用卡已過期。
    請檢查您註冊的卡片資訊並透過 order@rec-coffee.com與我們聯絡。

    ▼ 確認錯誤後,每六分鐘將進行總共三次重試付款。
    *如果錯誤再次發生,我們將無法接受您下個月的交貨訂單。

    我還沒有收到電子郵件

    如果您的會員註冊已完成或您的訂單已被接受,我們將在流程完成後自動向您發送完成電子郵件。
    如果您沒有收到電子郵件,可能是因為您註冊的電子郵件地址不正確,或者您沒有設定您的電子郵件接收來自「 order@rec-coffee.com 」的電子郵件。
    請檢查您的垃圾郵件資料夾。

    我可以指定或更改送貨日期和時間嗎?

    一般情況下,定期送貨時間為每月 22 日左右,因此我們無法接受特定送貨日期或時間的請求。

    如果您無法收到包裹,請使用出貨確認電子郵件中列出的包裹號碼直接聯絡日本郵政,以安排您接收包裹的日期和時間。
    日本郵政包裹追蹤: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

    *200克咖啡豆訂購將會寄送到您的信箱,所以無需領取。

    我想要一些非常新鮮的咖啡豆。請問什麼時候烘豆呢?

    我們將隨您的常規貨物一起向您運送新鮮烘焙的咖啡豆。