海外発送について

現在、香港・マカオ・シンガポールを対象にしております。
対応エリアは順次拡大予定です。

【海外発送について】
1.　ご注文いただいてから４営業日以内で出荷いたします。土日はお休みとなりますのでご注意ください。

2.　ご登録の配送先住所に不備がある場合は、発送を保留させていただくことがございます。５営業日以内にご連絡をいただけない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。

3.　配送先住所の不備や受取拒否などにより商品が返送された場合は、再発送・返金の対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

4.　空輸時の気圧差により、まれに豆袋が膨張・破損する場合がございます。
商品は透明の外袋に入れてお届けしておりますので、品質には問題ございません。どうぞご安心ください。

5.　配達業者は日本郵便でお届けします。

【配達予定時間】

発送後のお届け予定日時です。状況により変更になる場合がございます。

◾ Hong Kong / Macao / Singapore

EMS

３〜４営業日

 

ご注意ください

これらは推定日数であり、配達時間の遅延については追跡番号をもとに現地の郵便局または第三者機関への問い合わせをお願いいたします。

 

【返品】

1.　商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

2.　不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

3.　お届けした商品に間違いもしくは問題がございましたら、お手数ですが到着後7日以内に下記のものを用意しこちら までご連絡をください

　・問題箇所の写真をお撮りください。

　・商品の表示がわかるように裏表の写真をお撮りください。

4.　受け取り期間を過ぎた商品の返金・再送はお受け付けできません。

 

【破損・紛失】

1.　万一、お荷物に破損がありましたら、下記のものを用意し速やかにこちらまでご連絡をください。

　・外箱、内箱、その他梱包材を捨てないようにしてください。

　・外箱、内箱、その他梱包材の写真をお撮りください。

　・破損商品や箱の凹みなどの写真をお撮りください。

 

【関税・税金】

1.　輸入関税および消費税はお客様のご負担となります。

2.　追加で発生する関税については、当社は一切責任を負いません。

3.　関税については現地の税関によって決定されるため、当社では何も保証できず、正確な情報も提供できません。

4.　税関の問題や受取拒否により注文が返送された場合、商品代金や送料は返金致しかねますのでご了承ください。

 

【キャンセル】

1.　誤って間違った商品を注文した場合はこちらまでお問い合わせください。

2.　追加注文したい場合はこちらまでお問い合わせください。

3.　一度発送されたご注文は、キャンセル・変更ができかねますのでご了承ください。