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よくあるご質問

最短で発送して欲しい

最短での発送をご希望の場合は、日付指定なしでご注文ください。ご注文いただいてから当日〜3日の間で出荷いたします。
お急ぎの方は「ご注文メモ」にお急ぎの旨をご記入の上ご注文をください。
※土日はお休みとなりますので、金曜日にご注文いただきました商品に関しましては、最短で月曜日に出荷いたします。ご注意ください。
※商品在庫によっては対応できかねる場合がございますので予めご了承ください。

贈り物なので金額が分からないようにしたい

ご依頼主さまと配送先住所が違う場合、金額がわかるものは一切入れておりませんのでご安心ください。

コンビニ支払いで支払い情報のメールが来ない

コンビニ支払いの場合、決済代行会社からメールが届きます。
迷惑メール含め今一度ご確認ください。確認できない場合はお手数ですが「order@rec-coffee」までお問い合わせください。

迷惑メール設定のため届かない場合がございますので「sendonly@epsilon.jp」からのメールをお受け取りできるよう設定をお願いいたします。

複数の配送先を指定したい

一度のご購入で複数の配送先のご指定はできかねます。恐れ入りますが配送先ごとのご購入をお願いいたします。

納品書・領収書を発行してほしい

商品発送メールに納品書・領収書発行リンクを記載しております。マイページからもダウンロードいただけます。
※領収書はお客様ご自身で宛名、但し書きの変更も可能です。
または、「ご注文メモ」にて納品書・領収書発行の旨をご記入の上、ご注文ください。

《納品書・領収書のダウンロード方法》

●マイページの「注文履歴」からダウンロード
●注文確認メールの下部からクリック、ダウンロード

その他

その他にも何かご不明な点やご相談がありましたら、「order@rec-coffee.com」までお気軽にお問い合わせください。
※土日祝日にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。予めご了承ください。

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